Uso de la Tecnología

A continuación se enlistan las herramientas de trabajo básicas que si estamos en WeCare debemos tener funcionando al 100%, además de que las debemos dominar.

1. Correo electrónico.

2. Celular corporativo.

3. NAS

4. Agenda y pendientes en Odoo. 

5. Whatsapp o Teams.

6. Excel.

7. Powerpoint.

8. PDF.

9. ODOO.

1. CORREO ELECTRÓNICO. 

Es importante mantener actualizada la firma electrónica en todo  momento y redactar correos sin faltas ortográficas, los correos deben ser concretos, ordenados y muy objetivos. Cuidar el espacio de almacenamiento de sus correos, si no lo conocen, acercarse cada 3 meses a preguntar al área de Sistemas cómo se encuentra su almacenamiento.

1. CELULAR CORPORATIVO. 

Es obligatorio tener prendido en todo momento su equipo, tener cargado su correo electrónico, Teams, Odoo y estar disponible mediante WhatsApp. La lista de contactos siempre debe estar actualizada y respaldada. Después del horario laboral es importante estar atentos de cualquier incidencia que se llegara a presentar con otros departamentos (SAC, Logística, Operaciones y Dirección Comercial) al igual que los fines de semana y días festivos. Recordar que en el Área Comercial se debe estar disponible en todo momento.

1. NAS

Es nuestra carpeta compartida con diferentes áreas del negocio, aquí ustedes deben conocer a la perfección el contenido de las carpetas que se les comparten.

Archivos Importantes que debemos tener:   

• Catálogos del año en curso.
• Video corporativo.
• Fichas comerciales de todos los SKUS que manejamos.
• Fichas comerciales de cada familia que ofrecemos. 
• PDF con infraestructura de CEDIS y las direcciones de cada ciudad. 
• Fichas técnicas de cada uno de los productos.
• GIFS para uso.
• Cobertura de EXPOS, fotos o alguna presentación PDF.
• Carpeta con productos de Innovación. 
• Videos con ejercicios de ventas de cada ejecutivo grabados, que nos sirven como base para capacitaciones.  
• Vídeo de “1% for the planet”. 
• Documento PDF explicando tipos de impresión, tiempos de entrega, números de tinta y ventajas de cada tipo de impresión.
• Organigrama de la empresa.
• Organigrama de áreas operativas con las descripciones de las responsabilidades por área.
• Videos de capacitación de cómo se cotiza en Odoo.
• Videos de como se da seguimiento a prospectos en CRM Odoo.

• COTIZADOR.

Las cotizaciones se hacen por medio de Odoo.

Es importante saber manejar a la perfección el cotizador en Odoo, saber manejar el tema de paqueterías, impresiones de producto, etc. (Ver videos de capacitación en NAS).